ARTÍCULO 52º. Obligaciones especiales del empleador. El empleador deberá garantizar condiciones adecuadas de trabajo y cumplimiento de la legislación laboral, mediante las siguientes acciones:

1. Condiciones de trabajo y seguridad

   1. Suministrar instrumentos y materiales adecuados para la ejecución de las labores.

   2. Proporcionar instalaciones seguras y equipos de protección que garanticen la salud y seguridad en el trabajo.

   3. Prestar los primeros auxilios en caso de accidentes y/o enfermedades y mantener lo necesario según reglamentación sanitaria.

   4. Cumplir y hacer cumplir las normas del SG-SST y demás disposiciones del orden nacional e interno en materia laboral.

   5. Promover ambientes de trabajo seguros, saludables, inclusivos y libres de violencia, discriminación y acoso.

1. Remuneración y beneficios

   1. Pagar la remuneración en las condiciones, plazos y lugares pactados.

   2. Cubrir los gastos razonables de traslado si el trabajo exige cambio de residencia, salvo por culpa del trabajador.

   3. Conceder licencias remuneradas y no remuneradas conforme a la normativa vigente.

   4. Mantener el registro actualizado de horas extras y de trabajadores menores de edad.

   5. Garantizar el reconocimiento y pago de salarios, prestaciones sociales, recargos, horas extras y demás derechos laborales conforme a la legislación vigente.

1. Igualdad, respeto y formalización

   1. Guardar respeto por la dignidad del trabajador, sus creencias y sentimientos.

   2. Garantizar el acceso a la formación laboral para los trabajadores menores de edad.

   3. Afiliar a todos los trabajadores al Sistema de Seguridad Social Integral.

   4. Suministrar a trabajadores de bajos ingresos los elementos de dotación exigidos por la ley.

2. Procesos administrativos y certificaciones

   1. Entregar al finalizar la relación laboral una certificación de servicios prestados, labores desarrolladas y salarios devengados.

   2. Solicitar a los trabajadores la toma de exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso.

   3. Registrar oportunamente las novedades administrativas y cumplir con el orden, la moral y la legalidad del reglamento.

   4. Garantizar la protección de los datos personales de los trabajadores conforme a la legislación vigente sobre habeas data y protección de datos personales

1. Prevención del acoso y convivencia laboral

   1. Crear y mantener un Comité de Convivencia Laboral encargado de atender situaciones de acoso.

   2. Acatar las medidas emitidas por dicho Comité o autoridades competentes en casos de acoso laboral.

   3. Mantener la confidencialidad sobre los hechos tratados por el Comité o las autoridades.

ARTÍCULO 53º. Obligaciones especiales del trabajador. Todos los trabajadores deberán cumplir con los siguientes deberes organizados por categorías temáticas:

1. Conducta y relaciones laborales

   1. Guardar el debido respeto, cortesía y trato digno hacia los superiores, compañeros, clientes y terceros.

   2. Mantener la moral y el comportamiento ético en sus relaciones laborales.

   3. Abstenerse de incurrir en conductas de acoso laboral y reportar oportunamente cualquier hecho relacionado ante el Comité de Convivencia Laboral.

   4. Asistir puntualmente a citaciones y cumplir recomendaciones emitidas por dicho comité.

1. Confidencialidad y manejo de información

   1. No divulgar información reservada de la empresa sin autorización expresa, salvo en los casos en que se deban denunciar delitos o faltas ante las autoridades.

   2. Mantener la confidencialidad sobre hechos conocidos por razón de sus funciones, incluyendo los tratados en el Comité de Convivencia o ante cualquier autoridad.

   3. Informar inmediatamente sobre la pérdida o extravío del carnet o elementos que comprometan seguridad o información.

   4. Proteger los datos personales, la información confidencial y los activos digitales de la empresa, absteniéndose de divulgar, copiar, alterar o utilizar dicha información para fines diferentes a los autorizados.

1. Uso adecuado de recursos y bienes de la empresa

   1. Conservar y restituir en buen estado los equipos, herramientas, elementos de dotación, materias primas y vehículos asignados.

   2. Reportar daños o desperfectos de equipos, vehículos o instalaciones, por mínimos que sean.

   3. No disponer de dineros, productos o valores entregados por error y proceder a su reintegro inmediato.

   4. Manejar con diligencia los recursos financieros confiados y consignar oportunamente los recaudos.

   5. Utilizar de manera responsable los equipos tecnológicos, correos electrónicos, plataformas digitales, redes informáticas y demás herramientas suministradas por la empresa, exclusivamente para el cumplimiento de sus funciones, salvo autorización expresa.

1. Seguridad y salud en el trabajo (SG-SST)

   1. Cumplir las normas y procedimientos del SG-SST establecidos por la empresa.

   2. Usar correctamente los EPP y demás herramientas de protección personal.

   3. Observar las medidas higiénicas, médicas y de prevención de enfermedades o accidentes.

   4. Colaborar en situaciones de emergencia, siniestro o riesgo inminente que amenacen a las personas o bienes.

   5. Someterse a requisas o inspecciones indicadas por la empresa.

   6. Reportar inmediatamente cualquier condición insegura, incidente de seguridad de la información o evento que pueda afectar la continuidad de la operación o la seguridad de las personas.

1. Normas operativas, administrativas y de convivencia

   1. Ejecutar personalmente sus labores conforme a las instrucciones impartidas y al reglamento.

   2. Informar cambios en su domicilio, estado civil y datos personales relevantes.

   3. Registrar oportunamente asistencia, recaudos, novedades administrativas u operativas.

   4. Cumplir normas nacionales e internas sobre tránsito, ambiente, seguridad laboral y otros reglamentos.

   5. Aplicar estrictamente los procedimientos de administración de personal y otras instrucciones internas.

1. Formación y participación institucional

   1. Asistir a capacitaciones, entrenamientos o cursos organizados por la empresa o entidades aliadas.

   2. Participar activamente en las campañas y programas institucionales.

1. Presentación personal y control de acceso

   1. Portar el uniforme y carnet en todo momento dentro de las instalaciones.

   2. Ingresar y salir únicamente por los puntos autorizados por la empresa.

1. Ética y responsabilidad laboral

   1. Abstenerse de presentarse o permanecer en el trabajo bajo los efectos del alcohol, sustancias psicoactivas o medicamentos que puedan afectar el desempeño seguro de sus funciones, salvo cuando exista prescripción médica y la empresa haya sido informada para adoptar las medidas preventivas correspondientes.

   2. Evitar actos de corrupción como el pago o aceptación de comisiones indebidas.

   3. Realizar copia de seguridad de la información cuando le sea asignada esta responsabilidad.

   4. No ejecutar prácticas contrarias a las políticas del área de sistemas.

   5. Poner a disposición de la empresa las claves o códigos de acceso cuando le sean requeridos por asuntos institucionales.

   6. Abstenerse de realizar actos de violencia, discriminación, acoso laboral, acoso sexual o cualquier conducta que afecte la dignidad, integridad o derechos de los demás trabajadores.

PARÁGRAFO: responsabilidad personal de mandos medios. El personal de mandos medios representa a la empresa ante los trabajadores que dirigen, según el orden jerárquico establecido- estas personas tiene como principal responsabilidad el acertado manejo de la empresa y del personal a su cargo aplicando y haciendo cumplir las políticas, instrucciones y procedimientos establecidos por la ley y por la empresa, especialmente, evitando incurrir en conductas definidas como ACOSO LABORAL; en consecuencia, están obligados a cumplir, además de los puntos anteriores, con los siguientes:

1. Planear, organizar, dirigir y vigilar el trabajo que ejecuta cada uno de los subalternos con el fin de obtener la producción propuesta de bienes o servicios, dentro de la calidad y cantidad exigida por las normas de la empresa.

2. Aplicar las políticas, instrucciones, procedimientos, normas y reglamentos de la empresa y las disposiciones legales laborales vigentes, mirando en conjunto el bien del trabajador y los derechos y deberes de sus subordinados inherentes a su relación laboral.

3. Mantener la disciplina dentro de su grupo, con el buen uso de su autoridad y mando. Estimular el trabajo en equipo, la convivencia, el buen ambiente laboral, el respeto a la persona del trabajo y la colaboración del personal en todas las tareas que le encomienden.

4. Informar y consultar a sus inmediatos superiores jerárquicos sobre los problemas que se presentan en todo su campo de acción.

5. Mantener las comunicaciones necesarias en todo nivel, respetando y haciendo respetar los conductos regulares establecidos.

6. Dar ejemplo con su conducta y comportamiento dentro y fuera de la empresa. Así como no utilizar las atribuciones del cargo para ejercer presiones indebidas sobre los trabajadores.

7. Respetar todos los trabajadores tratándolos con amabilidad y cortesía, sin discriminarlos por razones de edad, sexo, religión, política, condiciones económicas, sociales o de nación.

8. Realizar oportunamente los informes que deban realizar en virtud de sus obligaciones.

9. Velar por el cumplimiento estricto de las normas y recomendaciones tendientes a prevenir enfermedades laborales o accidente de trabajo.

10. Promover un ambiente de trabajo respetuoso, prevenir conductas de acoso, discriminación o violencia y actuar de manera inmediata cuando tenga conocimiento de este tipo de situaciones, informándolas por los canales establecidos por la empresa.

ARTÍCULO 54º. Prohibiciones a la empresa. El empleador deberá abstenerse de incurrir en las siguientes conductas, por constituir faltas graves contra los derechos laborales y principios constitucionales:

1. Vulneración de derechos fundamentales y laborales

1. Ejecutar, permitir o tolerar conductas de acoso laboral, incluyendo represalias o demoras injustificadas contra quienes denuncien o testifiquen sobre estos hechos.

2. Divulgar información confidencial relacionada con denuncias por acoso laboral o las actuaciones del Comité de Convivencia Laboral.

3. Despedir sin justa causa a trabajadores que hayan presentado pliegos de peticiones, mientras se tramita el conflicto colectivo.

4. Realizar actos de discriminación, humillación, represalias o medidas arbitrarias que atenten contra la dignidad del trabajador.

5. Limitar, coartar o presionar el derecho de asociación sindical, afiliar a los trabajadores a partidos políticos o religiosos, o impedir el ejercicio del voto.

6. Adoptar decisiones laborales fundadas en criterios discriminatorios o realizar actos de represalia contra trabajadores que ejerzan sus derechos laborales, presenten peticiones, quejas, denuncias o colaboren en investigaciones internas o administrativas.

1. Abusos administrativos y económicos

1. Exigir o aceptar pagos, gratificaciones o cualquier dádiva de los trabajadores para acceder o permanecer en el empleo o mejorar sus condiciones.

2. Obligar directa o indirectamente a los trabajadores a adquirir productos o víveres en almacenes o negocios vinculados con la empresa.

3. Aplicar “listas negras” o incluir códigos o símbolos en certificaciones laborales que perjudiquen la reputación del trabajador.

1. Manejo indebido de la remuneración

1. Deducir, retener o compensar valores del salario o beneficios sin autorización escrita del trabajador o sin orden judicial, salvo en los casos autorizados por la ley.

2. Efectuar retenciones que afecten el salario mínimo o la porción inembargable, incluso si el trabajador lo ha autorizado.

3. Incumplir con los descuentos legalmente autorizados por el trabajador, generando perjuicio a él o a terceros beneficiarios.

1. Irregularidades en la gestión empresarial

1. Cerrar intempestivamente la empresa, sin garantizar previamente el pago de salarios, prestaciones e indemnizaciones por el tiempo que permanezca cerrada.

2. Promover o permitir propaganda política, rifas, colectas o suscripciones en el lugar de trabajo sin autorización de la empresa.

ARTÍCULO 55º. Prohibiciones a los trabajadores. Los trabajadores deberán abstenerse de incurrir en las siguientes faltas, por comprometer la disciplina, el orden, la seguridad o el buen funcionamiento de la empresa:

1. Faltas contra la integridad y la convivencia laboral

1. Incurrir, participar, tolerar o callar actos de acoso laboral; presentar denuncias sin sustento o divulgar información confidencial tratada por el Comité de Convivencia Laboral.

2. Faltar al respeto a compañeros, superiores, clientes o visitantes; incitar al desacato de órdenes o participar en escándalos, riñas o actos de indisciplina.

3. Ejecutar u omitir actos que pongan en riesgo la integridad de personas, bienes o instalaciones.

1. Faltas de asistencia, presentación o comportamiento

1. Ausentarse del trabajo sin causa justificada, previo aviso o autorización; abandonar el puesto de trabajo sin justificación.

2. Presentarse en estado de embriaguez o bajo efectos de sustancias psicoactivas, o conservar en la empresa bebidas alcohólicas, drogas o elementos prohibidos.

3. Portar armas en las instalaciones, salvo casos autorizados legalmente.

4. Dormir en horas no autorizadas, fumar en zonas no permitidas o incumplir normas de higiene y seguridad.

5. Ingresar, almacenar, distribuir o consumir bebidas alcohólicas, sustancias psicoactivas o elementos prohibidos dentro de las instalaciones de la empresa, salvo autorización legal o médica cuando corresponda.

1. Uso indebido de recursos y tiempo laboral

1. Utilizar herramientas, equipos, vehículos, programas o materiales de la empresa para fines personales sin autorización.

2. Desperdiciar, dañar o hacer mal uso de los bienes suministrados por la empresa.

3. Realizar actividades personales en horario laboral que interfieran con sus funciones.

4. Confiar funciones propias a terceros sin autorización del jefe inmediato.

5. Utilizar los sistemas informáticos, internet, correo electrónico corporativo o herramientas tecnológicas de la empresa para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a las políticas internas.

1. Conductas deshonestas o de riesgo legal

1. Alterar, firmar o manipular registros de asistencia propios o de otros trabajadores.

2. Sustraer, dañar, ocultar o retirar documentos, productos o útiles sin autorización, o no reportar errores o daños relevantes.

3. Proporcionar información falsa que afecte la operación de la empresa.

4. Revelar información confidencial o estratégica sin autorización.

5. Crear o modificar claves informáticas sin autorización, o utilizar software no aprobado.

6. Realizar o aceptar transacciones no autorizadas, sobrefacturar o no reportar pagos recibidos.

7. Tomar fotografías, grabar videos o divulgar información, imágenes o documentos relacionados con la empresa, sus trabajadores, clientes, proveedores o procesos internos sin autorización previa.

8. Incumplir deliberadamente los procedimientos de calidad, inocuidad, trazabilidad, cadena de frío, BPM, POES o cualquier otro procedimiento obligatorio establecido por la empresa cuando ello pueda afectar la seguridad alimentaria o el cumplimiento de obligaciones legales.

PARÁGRAFO 1. Prohibiciones personales de los mandos medios. El personal de mandos medios representa la empresa antes los trabajadores que dirige, según el orden jerárquico establecido. Este personal tiene como principal responsabilidad el acertado manejo de la empresa y del personal a su cargo aplicando y haciendo cumplir las políticas, instrucciones y procedimientos establecidos en la ley y por la empresa; en consecuencia, además de las prohibiciones anteriores queda especialmente prohibido para estos los siguientes:

1. No colaborar o entorpecer el cumplimiento de órdenes o instrucciones impartidas por las autoridades competentes.

2. Autorizar o ejecutar operaciones que afecten los intereses del empleador o negociar bienes, mercancías o servicios del empleador en proyecto propio o de terceros.

3. Presentar cuentas de gastos ficticios o reportar como cumplidas las visitas tareas u operaciones no afectadas.

4. Cualquier actitud en los compromisos comerciales, personales o en las relaciones sociales, que puedan afectar en forma nociva la reputación del empleador.

5. Guardar silencio o no reportar a la Gerencia General, en forma inmediata cualquier hecho grave que ponga en peligro la seguridad de las personas, los bienes o finanzas de la empresa.

6. Utilizar a los empleados de la empresa, en horas de trabajo, para realizar actividades de carácter personal.

7. El maltrato, respeto, discriminación o actos que atente contra la dignidad del trabajador.

8. Actuar en forma desleal o deshonesta con la empresa o compañeros de trabajo.

9. Solicitar préstamos especiales o ayuda económica a los clientes del empleador aprovechándose de su cargo u oficio o aceptarles donaciones de cualquier clase sin la previa autorización escrita del empleador.

10. No reportar actividades sospechosas dentro de la operación.

ARTÍCULO 56°. Antes de imponer cualquier sanción disciplinaria, la empresa garantizará el derecho de defensa y el debido proceso del trabajador. Para ello, comunicará los hechos objeto de investigación, otorgará un término razonable para presentar descargos, aportar y solicitar pruebas, las cuales serán valoradas antes de adoptar una decisión motivada.

La decisión será notificada al trabajador y, cuando proceda conforme al presente Reglamento o a la legislación vigente, podrá interponer los recursos establecidos dentro de los términos correspondientes.

Todo procedimiento disciplinario se adelantará respetando los principios de legalidad, imparcialidad, contradicción, proporcionalidad, buena fe y presunción de inocencia.